购买、续费与切换

套餐以有效期和流量为准

套餐同时受有效期与流量额度限制，有效期结束或流量用尽，以先发生者为准，均代表当前套餐已耗尽。即使尚未到期，流量用尽后也需要重新下单购买套餐，不能仅凭剩余有效期继续使用原套餐的高速流量

若已有待激活套餐或已开启自动续费，系统会按下方的接续规则处理；请先到 套餐管理 确认结果，未接续时再到 套餐商店 下单，避免重复购买

充值、购买与激活

充值先增加余额，购买才生成套餐订单。当前没有套餐时，新购套餐可直接生效；已有套餐时，新购套餐进入待激活队列。购买前查看周期、等级、总流量和结算金额，支付后到「套餐管理」确认当前生效套餐

从套餐购买进入收银台

余额不足时，购买流程可带着所选套餐进入收银台；支付到账后，系统会尝试使用账户资金完成原购买。页面显示充值成功时，仍需检查套餐管理中的实际记录，不能立即再买一次

若自动购买暂时失败，系统可能继续重试。收到「付款后自动购买未完成」且已停止重试的通知后，再核对余额并手动购买或联系支持；款项保留在账户中，已有欠款按充值规则抵扣。普通充值与这类带套餐的付款流程不同

已购买套餐与商店变化

已购买记录激活时，套餐类型按该记录保存的内容应用，普通套餐流量也取该记录的额度；按量套餐的可用流量仍按余额、佣金和当前单价折算。商店后来把同一商品改为按量或其他类型，不会因此把原普通套餐改成按量计费；新购买、续费或升级仍需核对当次确认页面的套餐与价格

售罄与自动补货

部分套餐实行限量销售，显示「售罄」时当前没有可供新购的库存。我们通常不会手动补货，可购买名额主要等待已有套餐到期释放后自动回补，没有固定补货时间或数量

停止续费与释放库存之间有时间差：用户关闭自动续费后，原套餐仍可使用到期；到期后没有续费、也没有可接续的待激活套餐，系统完成套餐终止时，才返还对应库存。用户在这种已过期且没有可接续套餐的状态下重新购买，购买流程也会先清理旧的过期生效记录并返还其库存

切换至其他套餐本身不会返还原套餐库存。手动或自动激活待激活套餐、升级／更换套餐，都不能理解为原套餐会立即多出一个购买名额；原套餐若保留剩余权益，也仍未释放。具体变化如下：

操作或状态	库存如何变化
新购套餐、提前续费	对应套餐库存减 1；即使进入待激活队列，也在购买时占用
正常自动续费	不再次扣减，也不返还库存；仍须满足余额、续费资格等条件
关闭自动续费	当时不返还；需等符合条件的到期终止或清理
激活／切换已购买的待激活套餐	不重复扣减，也不因切换返还原套餐库存
升级或更换套餐	目标套餐按购买扣减，原套餐库存不返还
符合条件的退款至余额	不返还库存
到期且未续费、无可接续套餐，系统完成终止／清理	返还对应的有限库存

因此，新购页面售罄不等于已有用户无法正常自动续费；提前续费仍要检查库存，不能与正常自动续费混为一谈。库存恢复也不会自动把已下架商品重新上架

稍后刷新商店查看实际可购买状态，或选择其他在售套餐。充值、打开收银台和提交未付款订单不会预留套餐库存，购买完成前库存仍可能变化；请勿仅为等待补货反复充值或关闭现有自动续费

套餐临界值与使用范围

购买时除流量、期限和速率外，还要核对「临界值」与个人／团队用途。临界值是公平使用积分的计算倍率，既不是允许登录的设备数，也不是多人共享许可；各设备与节点的活动按同一账户合并计算

具体请求档位、Working nodes 档位、闲时时间和恢复条件见 公平使用。购买新套餐进入待激活队列时，不能把新套餐的限制提前当作当前账户的限制

续费与自动切换

待激活套餐可调整顺序，当前套餐结束或流量耗尽时优先按顺序切换；没有可用的待激活套餐时，才尝试已开启的自动续费。提前续费会先支付下一期并生成待激活套餐，不会立即增加当前套餐流量；需已开启自动续费，并满足页面显示的商品、库存和周期条件；关闭自动续费会放弃原续费价格，且不能重新开启，操作前请确认

升级与提前使用下一份套餐

当前仅支持年付套餐之间升级或更换。已激活的年付套餐只能升级到更高等级，且剩余有效期需至少 60 天；从未使用的待激活年付套餐可按页面条件更换。差价、手续费、剩余权益与操作资格以「套餐管理」的预览为准

手动激活与退款至余额

手动切换套餐会扣除原套餐 24 小时有效时间，再按规则保存剩余时间与流量；不足以保留的套餐会结束，流量按整 GiB 向下保存。仅符合条件且显示退款入口的未使用套餐可以退至账户余额，这不是原路退款或提现；操作前请阅读确认框

打开套餐管理

按目的选择操作

你想做什么	应选择什么	完成后核对
首次开通服务	选择套餐购买，按提示补款	套餐管理出现生效记录，用户中心显示等级、有效期和额度
提前准备下一期	购买新套餐或符合条件时提前续费	下一份出现在待激活队列，当前流量不会立即增加
立即使用下一份	手动激活待激活套餐	先看旧套餐扣减和保留预览，再检查新生效记录
调高当前年付等级	符合条件时使用升级入口	核对差价、手续费、剩余有效期和升级后额度
不再自动扣款续期	关闭自动续费	先确认不可重新开启及原续费价格失效的提示

购买后如何确认

1. 到 套餐商店 阅读商品周期、总额度、等级和价格，选择需要的产品
2. 在确认窗口核对扣款金额，完成购买后查看 套餐管理 的实际记录
3. 若已有有效套餐，检查新套餐是否处于待激活状态，不要因当前额度没变而重复购买
4. 新套餐生效后刷新客户端账户信息与托管配置，确认节点权限更新

如果支付平台已扣款但页面没有成功结果，先核对充值记录和套餐记录，保留订单号及时间再联系支持；充值到账与套餐购买是两个状态，购买流程中的自动处理也需分别确认

虚拟币充值未到账

以下步骤适用于收银台显示的虚拟币充值订单；其他支付方式按订单页面说明处理

1. 打开 收银台，找到原虚拟币充值订单，核对订单号、创建时间和到账状态，先不要重复付款
2. 订单创建满 5 分钟后，符合条件的记录可点「未到账反馈」；入口保留至创建后 48 小时，以页面是否提供按钮为准
3. 填入完整交易哈希，补充实际付款时间、链路及问题说明。TRC20 哈希为 64 位十六进制；Polygon / BSC 为 0x 开头的 66 位十六进制。交易哈希不是订单号、钱包地址或私钥
4. 提交后阅读系统核对结果。若要求确认实际入账金额、差额或链路问题，先核对说明再决定；不确定时保留提示并联系支持
5. 返回充值记录确认到账，再到「套餐管理」检查购买／激活结果。反馈提交成功或进入审核，不代表已到账或套餐已经生效

未找到交易、链路或收款信息不匹配时，按提示自行核对，并不一定进入人工审核；待审核时无需反复提交同一笔付款。没有入口、超过反馈时限或结果持续不明时，按 付款问题服务单 提交原订单资料。不要为了找回原付款新建重复订单，也不要提供钱包私钥、助记词或验证码

自动接续没有发生

检查队列里是否有可激活套餐、自动续费是否开启、余额是否足够，以及商品当前是否允许续费。手动激活、升级和退款入口按订单状态显示；没有入口时不要用新建订单模拟同一操作